Política de Envio

Vantagem dos Armazéns Europeus

Nossa Armazéns europeus em locais estratégicos elimina atrasos de envio, problemas aduaneiros e longos prazos que são comuns com fornecedores asiáticos.

Conformidade com a União Europeia

Todos os produtos em nossos armazéns europeus são pré-certificados, com impostos pagos e totalmente em conformidade com as regulamentações da UE, garantindo uma distribuição tranquila sem atrasos aduaneiros.

Armazém da Alemanha (Frankfurt): CeHub de distribuição da Europa Central atendendo Alemanha, Áustria, Suíça, Países Baixos, Bélgica e mercados da Europa Oriental
Armazém da França (Lyon): Atendendo França, Espanha, Itália, Portugal e outros países do Sul da Europa
Armazém do Reino Unido (Londres): Atendendo o mercado do Reino Unido com inventário em conformidade pós-Brexit

Nossa solução de armazenamento na Europa oferece vantagens significativas para distribuidores:

Reduzidos tempos de envio (2-5 dias em toda a Europa)
Custos de transporte mais baixos
Sem atrasos na liberação aduaneira
Flexibilidade para pedidos menores e mais frequentes
Fluxo de caixa melhorado com inventário just-in-time

Mapa da Rede de Entrega Europeia
Mapa dos Armazéns Europeus da Fumot

1-2 Dias

2-3 Dias

3-5 Dias

5-7 Dias

Métodos de Envio

Envio Expresso

Nossa opção de envio premium para necessidades urgentes de estoque:

1-3 dias úteis de entrega de armazéns europeus
5-7 dias úteis para remessas diretas da China
Rastreamento completo e confirmação de entrega
Seguro incluído em todas as remessas
Disponível para todos os tamanhos de pedidos

Transportadoras: DHL Express, FedEx International Priority, UPS Express

Envio Padrão

Nossa opção mais popular que equilibra custo e velocidade:

2-5 dias úteis de entrega de armazéns europeus
10-15 dias úteis para remessas diretas da China
Rastreamento completo e confirmação de entrega
Seguro incluído em pedidos acima de €10.000
Mais econômico para reabastecimento regular de estoque

Transportadoras: DHL Global, UPS Standard, transportadoras de frete europeias

Remessas em Lote

Otimizadas para grandes pedidos atacadistas:

Frete consolidado para pedidos de grande volume
Opções de frete marítimo para máxima eficiência de custo
Frete aéreo para entrega mais rápida de pedidos em grande escala
Gestão logística completa e desembaraço aduaneiro
Mais econômico para pedidos acima de €50.000

Transportadoras: Vários despachantes e parceiros logísticos especializados

Prazos de Entrega

Nosso compromisso com a entrega pontual é respaldado por nossa extensa rede logística e parceiros de envio dedicados.

Destino	Dos Armazéns Europeus	Direto da Fábrica da China
Alemanha	1-2 Dias Úteis	7-12 Dias Úteis
França	1-2 Dias Úteis	7-12 Dias Úteis
Reino Unido	1-2 Dias Úteis	8-14 Dias Úteis
Itália	2-3 Dias Úteis	8-14 Dias Úteis
Espanha	2-3 Dias Úteis	8-14 Dias Úteis
Países Baixos	1-3 Dias Úteis	7-12 Dias Úteis
Bélgica	1-3 Dias Úteis	7-12 Dias Úteis
Suíça	2-3 Dias Úteis	8-14 Dias Úteis
Áustria	2-3 Dias Úteis	8-14 Dias Úteis
Polônia	2-4 Dias Úteis	9-15 Dias Úteis
Outros Países da UE	3-5 Dias Úteis	10-15 Dias Úteis
Países Europeus Não-UE	4-7 Dias Úteis	12-18 Dias Úteis

Nota Importante

Os tempos de entrega são estimativas e podem variar com base nos procedimentos aduaneiros, feriados locais e condições climáticas. Todos os prazos são calculados a partir da confirmação do pedido e do recebimento do pagamento.

Cronograma de Processamento de Pedidos

Compreender nosso processo de cumprimento de pedidos ajuda você a planejar a gestão de estoque de forma eficaz.

Colocação e Confirmação do Pedido

Uma vez que você enviar seu pedido através do nosso portal de distribuidor ou gerente de conta, você receberá uma confirmação do pedido dentro de 24 horas, incluindo uma cotação detalhada com opções de envio e prazo estimado de entrega.

Processamento de Pagamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fila de processamento. Para distribuidores estabelecidos com termos de crédito aprovados, os pedidos seguem imediatamente para o processamento.

Preparação do Pedido

Pedidos de armazém europeu: 1-2 dias úteis
Pedidos diretos da fábrica: 3-5 dias úteis para produtos padrão
Pedidos personalizados: 15-30 dias úteis dependendo das especificações

Inspeção de Controle de Qualidade

Todo pedido passa pela nossa inspeção de controle de qualidade de 27 pontos antes do envio, garantindo que todos os produtos atendam aos nossos padrões rigorosos.

Envio e Despacho

Após passar pelo controle de qualidade, seu pedido é embalado e despachado. Você receberá informações de rastreamento por e-mail e através do seu portal de distribuidor.

Entrega e Confirmação

Após a entrega, nossa equipe fará um acompanhamento para garantir que tudo chegou conforme o esperado e ajudar a resolver quaisquer problemas ou dúvidas.

Custos e Políticas de Envio

1

Limites de Valor do Pedido

Oferecemos tarifas de envio escalonadas com base no valor do pedido:

Pedidos de €5.000 - €10.000: As taxas de envio padrão se aplicam
Pedidos de €10.000 - €25.000: 20% de desconto nas despesas de envio
Pedidos de €25.000 - €50.000: 35% de desconto nas despesas de envio
Pedidos acima de €50.000: Frete grátis a partir de armazéns europeus ou 50% de desconto em remessas diretas da China

2

Taxas adicionais de Envio Acelerado

Opções de envio expresso estão disponíveis com custo adicional:

Entrega expresso do armazém europeu: +25% do envio padrão
Frete aéreo expresso direto da China: +40% do envio padrão
Despacho no mesmo dia (quando disponível): taxa de processamento de €200

3

Cobertura de Seguro

Todas as remessas incluem cobertura de seguro básica:

Envio padrão: Seguro até €10.000 sem custo adicional
Envio expresso: Seguro pelo valor total incluído
Cobertura de seguro adicional: Disponível a 0,5% do valor declarado

4

Impostos e Taxas

Nossas políticas sobre impostos e taxas:

Envios de armazém europeu: Todos os impostos e taxas pagos antecipadamente
Direto da China: DDP (Pago na Entrega) disponível para a maioria dos países
Documentação aduaneira: Fornecida para todas as remessas sem custo adicional

Requisitos Especiais de Manuseio

Se seu pedido requer instruções especiais de manuseio, controle de temperatura ou timing específico de entrega, por favor, notifique seu gerente de conta no momento da colocação do pedido. Taxas adicionais podem ser aplicadas com base em requisitos específicos.

Rastreamento de Pedidos e Visibilidade

Fumot A Vape fornece visibilidade completa durante todo o processo de envio, ajudando você a manter transparência com seus clientes e gerenciar seu estoque de forma eficaz.

Soluções de Rastreamento Abrangentes

Todas as remessas incluem rastreamento detalhado com múltiplos pontos de contato:

Atualizações de status do pedido em tempo real
Notificações de preparação de remessa
Confirmação de despacho com números de rastreamento
Atualizações de localização em trânsito
Data e hora estimadas de entrega
Confirmação de entrega

Múltiplos Métodos de Acesso

Rastreie suas remessas através de vários canais:

Portal do distribuidor com histórico completo de pedidos
Notificações por e-mail em marcos importantes de envio
Alertas por SMS para atualizações críticas (opcional)
Links diretos de rastreamento de transportadoras
Gerente de conta dedicado para consultas urgentes

Análise e Relatórios

Para distribuidores regulares, fornecemos ferramentas de visibilidade aprimoradas:

Relatórios mensais de desempenho de remessa
Análise do tempo de entrega por destino
Comparações de desempenho de transportadoras
Rastreamento do tempo de processamento de pedidos
Opções de relatórios personalizáveis

Resolução Proativa de Problemas

Nossa equipe de logística monitora ativamente todas as remessas:

Detecção precoce de possíveis atrasos
Notificação imediata de quaisquer exceções de envio
Opções de roteamento alternativas para interrupções climáticas ou logísticas
Especialistas dedicados na resolução de problemas
Planejamento abrangente de contingência

Expertise em Logística Transfronteiriça

Especialização em Logística Transfronteiriça da Fumot Vape

Nosso conhecimento especializado na logística de produtos de vape transfronteiriços garante um envio internacional tranquilo e conformidade com todas as regulamentações relevantes.

Conformidade Regulatória

Nossa equipe de envio garante que todos os produtos sejam devidamente classificados, rotulados e documentados para atender às regulamentações de envio internacional para produtos de cigarro eletrônico em cada país de destino.

Expertise em Documentação

Cuidamos de toda a documentação de envio necessária, incluindo faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem, TPD certificados de conformidade e quaisquer outros requisitos específicos do país.

Gestão de Aduanas e Impostos

Nossa equipe gerencia todos os aspectos da liberação aduaneira, impostos de importação e taxas para garantir que seus envios cheguem sem custos ou atrasos inesperados nos pontos de verificação aduaneira.

Rede Internacional de Parceiros

Nossas relações estabelecidas com despachantes aduaneiros e parceiros de envio em toda a Europa proporcionam processamento rápido e manuseio prioritário para Fumot envios.

Perguntas Frequentes sobre Envio

Qual é a quantidade mínima do pedido (MOQ) para envio?

Para o cumprimento do armazém europeu, nosso pedido mínimo é de €5.000. Para envios diretos de nossa fábrica na China, o pedido mínimo é de €10.000. Produtos com marca personalizada podem ter requisitos diferentes de MOQ.

Como são calculados os custos de envio?

Os custos de envio são calculados com base no valor do pedido, método de envio, país de destino e dimensões/peso do pacote. Para cotações precisas, entre em contato com seu gerente de contas ou solicite uma cotação através de nosso portal para distribuidores.

O que acontece se meu pedido for danificado durante o transporte?

Todos os envios incluem cobertura de seguro. No raro caso de dano durante o transporte, documente os danos com fotos ao receber e entre em contato com seu gerente de contas imediatamente. Nós processaremos um envio de reposição ou emitiremos crédito de acordo com nossos termos de garantia.

Posso dividir meu pedido entre vários locais de entrega?

Sim, oferecemos cumprimento em múltiplas localizações para pedidos acima de €15.000. Taxas de manuseio adicionais podem se aplicar com base no número de destinos e requisitos específicos.

Você oferece serviços de drop-shipping para meus clientes?

Para parceiros atacadistas qualificados, oferecemos serviços de drop-shipping B2B para suas localidades de varejo ou sub-distribuidores. Este serviço está disponível para pedidos atendidos a partir de nossos armazéns europeus.

Quais opções de envio estão disponíveis para pedidos urgentes?

Para requisitos urgentes, oferecemos várias opções de expedição incluindo serviço aéreo no dia seguinte a partir de armazéns europeus e serviço expresso de 3-5 dias para pedidos diretos da fábrica, sujeito à disponibilidade de estoque.

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